后勤服务处

饮食服务中心组织师生座谈会

发布时间：2025-04-02

为贯彻落实学校食品安全工作要求，提升饮食服务质量，从3月20日开始，饮食服务中心带领管理人员、各餐厅经理深入各二级学院进行调研，通过师生座谈会形式听取师生意见、建议，助力饮食管理服务质量提升。

饮食服务中心负责人向师生详细介绍了餐厅食品安全管理、原材料采购以及菜品价格控制等方面的工作情况。特别强调了正常投诉建议的途径，大力倡导师生在遇到问题或有宝贵建议时，优先拨打餐厅设立的监督服务电话。这一方式有利于学校第一时间介入了解情况，确保问题迅速得到解决。同时，饮食服务中心及各餐厅现场承诺接诉即办，将共同维护师生的切身利益。

师生代表们结合日常就餐体验，纷纷畅所欲言，就食品安全管理、菜品创新优化、服务细节提升、投诉建议渠道等方面提出了意见建议。中心工作人员就相关问题进行了解答和回应，针对具体问题制定专项整改措施，以“收集—整改—反馈”的闭环管理模式，将师生诉求转化为服务升级的动力。

饮食服务中心将以此次活动为起点，持续以师生需求为导向，优化服务细节，为师生提供安全健康的饮食服务，进一步提升师生的满意度。

（图/文：辛万峰审核：李晓鹏）